Nicht nur in Krisenzeiten kann es ein unschätzbarer Vorteil sein, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, sagt Julia Steinke, Inhaberin der Reiseoase Zell in der Kirchstraße.
»Wir konnten unsere Kunden zwar auch nicht vor den Auswirkungen der Insolvenz eines großen Reiseveranstalters schützen, sind aber allen mit Rat und Tat zu Seite gestanden. Das gesamte 5-köpfige Team hat tagelang recherchiert und immer wieder alle betroffenen Kunden kontaktiert, um sie über den aktuellen Stand zu informieren und Hilfestellung anzubieten. Unsere Kunden waren so zufrieden mit unserem Krisenmanagement, dass sie uns trotz oder gerade wegen der aktuellen Erfahrungen auch weiterhin treu bleiben wollen.«
Sehr beliebt sind aktuell die Kreuzfahrten im Norden, insbesondere auch die Hurtigruten, die in jüngster Zeit besonders stark nachgefragt werden. Auch Reisen nach Griechenland stehen wieder hoch im Kurs. Aber auch sonst hat die Reiseoase Zell ein breites Spektrum an Reisezielen im Angebot.
Wer sich noch nicht sicher ist, welches Reiseziel am besten seinen Erwartungen entspricht, kann sich voll und ganz auf das erfahrene Beraterteam verlassen. Seit kurzem wird dieses auch wieder durch Claudia Moog verstärkt, die aus der Elternzeit zurückgekehrt ist und nun jeden Freitag wieder als kompetente Ansprechpartnerin zur Verfügung steht.
Die Mitarbeiterinnen der Reiseoase waren in vielen Fällen schon persönlich vor Ort und kennen damit auch die lokalen Verhältnisse und die länderspezifischen Besonderheiten besonders gut. Damit kann so mancher Enttäuschung wirkungsvoll vorgebeugt werden. »Wir kennen die schönsten Plätze der Welt. Innovative Techniklösungen helfen uns dabei, Kunden schnell, kompetent und intensiv zu informieren und zu beraten. Wir finden für unsere Kunden das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis und bieten ihnen so einen echten Mehrwert für die Buchung. Ich freue mich jedes Mal aufs Neue, wenn Kunden uns zurückmelden, wie schön ihr Urlaub war und wie gut alles geklappt hat,« berichtet Julia Steinke.
Kinderfestpreisaktion
Bis zum 2. Dezember läuft noch die Kinderfestpreisaktion von TUI, die – im Rahmen der Frühbucheraktion für den Sommer 2020 – attraktive Preise für die jüngsten Reiseteilnehmer beinhaltet und somit den Familienurlaub spürbar günstiger machen kann.
Da die Inhaberin Julia Steinke seit Anfang des Jahres auch die Schmuckoase Zell betreibt, erhält jeder Kunde, der eine Reise bucht, zusätzlich noch einen Gutschein, mit dem er beim Einkauf in der Schmuckoase einen zehnprozentigen Nachlass erhält.
