Die Reisebuchung im Internet ist nicht so einfach, wie man auf den ersten Blick vermuten könnte. Wer Zeit sparen will und Geheimtipps liebt, ist in der Reiseoase Zell gut aufgehoben.
Online-Anbieter seien zwar telefonisch oder per E-Mail erreichbar, können aber oft selbst einfache Nachfragen nicht beantworten – schwache Beratung sei ein durchgehender Makel aller getesteter Portale, heißt es in dem Bericht der Stiftung-Warentest (Magazin »test« Ausgabe 1/2017). Genau hier knüpft die Reiseoase Zell an: »Wir hören zu, erfüllen individuelle Wünsche und haben viele Ideen in petto, auf die Buchungsmaschinen gar nicht kommen«, sagt Julia Steinke. Die Erfahrung einer qualifizierten Beraterin im Reisebüro macht viele Stunden des Suchens im Internet überflüssig – ohne Mehrkosten: »Es ist immer noch ein verbreitetes Vorurteil, dass die Reisebuchung im Internet günstiger ist. Das stimmt einfach nicht. Wir bieten dieselben Reisen zu denselben Preisen, wie auch der Bericht des Stiftung-Warentest-Magazins bestätigt.«
Rundum-Beratung
Die persönliche Reiseberaterin hilft ihren Kunden nicht nur dabei, das passende Urlaubsangebot zu finden, sondern gibt auch Tipps zu besonders trendigen Spots oder zu versteckten Buchten. Sie berät den Kunden bei der Wahl des Transportmittels – auch wenn es »nur« um den Weg zum Flughafen oder Bahnhof geht, sie hilft bei der Besorgung von Visa oder anderen Einreiseformularen, macht auf Besonderheiten im Urlaubsland aufmerksam, hat Informationen zur notwendigen Impfung oder zu passenden Reiseversicherungen, und sollte doch einmal etwas schiefgehen, so ist sie die helfende Hand aus der Heimat.
Zeitvorteil bei der Reiseplanung
Egal, ob Flug, Bus, Auto, Motorrad oder Fahrrad, egal ob Strand- Wander-, Studien- oder Städteurlaub, ob Kreuzfahrt oder Club, Rucksack oder Luxus – ein Urlaubsprofi kennt die besten Anbieter, die schönsten Touren und die spannendsten Highlights. Denn die Unterschiede der Angebote liegen oft im Detail.
Manch einer mag der Ansicht sein, dass heutzutage ein Laptop genügt, um Urlaub zu buchen. Doch egal, ob es sich um den mobilen Reiseverkäufer oder das Internetportal handelt, die persönliche Betreuung mit all den beschriebenen Leistungen kann mit einer Bildschirmoberfläche eben nicht gewährleistet werden.
Und wer sich einmal in den Online-Dschungel der Reiseangebote begeben hat, der wird schnell feststellen, dass eine professionelle Beratung im Reisebüro nicht nur einen Qualitäts-, sondern vor allem auch einen Zeitvorteil mit sich bringt – und das bei der aktuell so viel gepriesenen Entschleunigung und einer leckeren Tasse Kaffee.
Die Reiseoase Zell ist Mitglied der Reisebüro-Kooperation »Best-Reisen«. In ihr haben sich vor allem leistungsstarke, inhabergeführte Reisebüros zusammengeschlossen, die sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität sowie einen besonders qualifizierten Beratungsservice auszeichnen. Best-Reisen, mit Hauptsitz in Filderstadt bei Stuttgart, zählt rund 600 Mitglieds-Reisebüros – und gehört zu 100 Prozent ihren Mitgliedern, ist also in der Beratung vollständig unabhängig von Anbietern und Zielgebieten.
